Условия покупки и доставки

1. Оформление заказа:

  • После того как вы сложили товар в корзину и оформили покупку, заказ автоматически поступает к нашему менеджеру.
  • Менеджер свяжется с Вам для подтверждения заказа. После согласования, менеджер отправит Вам SMS с реквизитами для оплаты Вашего заказа.
  • Заказы, которые оплачены до 14-00, отправляются в день совершения оплаты.
  • Заказы, которые оплачены после 14-00, отправляются на следующий день.
  • Заказы сделанные в субботу, воскресение или в официальный выходной день обрабатываются на следующий рабочий день.

2. Оплата:

  • Товар отправляется Вам при 100% его оплате на карту ПриватБанка
  • Наложным платежом с предоплатой стоимости доставки товара в обе стороны. Эта сумма будет вычтена из стоимости товара. В случае отказа от товара, сумма предоплаты пойдет на погашение стоимости услуг доставки к покупателю и обратно. При получении товара покупатель оплачивает услугу доставки и комиссию за перевод денег продавцу.
  • Заказанные Вами товары будут находится на удержании в течении суток. В случае не оплаты заказ аннулируется.

 3. Доставка:

Стоимость доставки товара оплачивает покупатель.

Новой почтой:

  • После отправки Вашего заказа мы сообщаем Вам номер декларации, а перевозчик, по прибытию посылки в Ваш город, отправляет Вам SMS-сообщение о том, что посылку можно забирать. Для получения посылки необходимо назвать номер декларации и предъявить паспорт.
  • плата за доставку согласно тарифу Новой почты.

Укртпочта:

  4. Возврат товара:

4.1. Возврату не подлежит товар, бывший в употреблении, без ярлыков, упаковки, разукомплектованный, распакованный и т.д., в том числе товар с браком или дефектами: убедитесь в их отсутствии перед приемом заказа на почте.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №1173 от 07.12.2005, обмену и возврату не подлежат товары следующих категорий:

— нательное белье;
— чулочно-носочные изделия;
— товары для новорожденных (детские бодики, пижамки, человечки и т.п.).

4.2. Каждая вещь отправляемая получателю проверена на наличие брака, поэтому к вам поступит только качественный товар.

4.3. Возвращаемый товар должен быть упакован надлежащим образом, во избежание его дальнейших повреждений, загрязнений и т.д. при последующей транспортировке до продавца.

4.4. Если товар соответствует всем вышеперечисленным условиям и подлежит возврату, поставщик осуществляет перевод денежных средств покупателю удобным для покупателя способом способом, при этом к возврату подлежит сумма за вычетом банковской комиссии за перевод денег по указанным покупателем реквизитам.

4.5. Перевод денежных средств покупателю за товар, который подлежит возврату, осуществляется на следующий день после получения продавцом данного товара.

4.6. В случае если покупатель по каким-то причинам отказывается от сделанного заказа или в при обмене купленной одежды на другой размер, покупателю необходимо:

  • при возврате сделанной ранее покупки из других городов Украины, заказчик возвращает купленный товар тем же перевозчиком, от которого он получал посылку, при этом необходимо будет оплатить стоимость обратной пересылки товара на склад в Харькове.

4.7. В случае брака все расходы за возврат и пересылку денег оплачивает интернет-магазин.

4.8. Затраты на транспортировку товара при обмене или возврате оплачивает заказчик. В случае возврата товара, заказчику также необходимо покрыть комиссию по возврату ему денежных средств. Если заказ выполнялся с бесплатной доставкой, а оставшаяся по заказу сумма меньше той, при которой доставка осуществляется бесплатно, сумма за доставку вычитается из возвращаемых средств.

Чтобы избежать ситуаций, когда необходим обмен или возврат, обращайте внимание на замеры товара или обращайтесь к менеджеру за консультацией. Но помните, что в любом случае только вы сами ответственны за свой конечный выбор.

Данные условия — лишь необходимая наша защита от недобросовестных покупателей. Помните, что мы всегда открыты и идем навстречу своим клиентам. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с заказом, сделанным у нас, мы сделаем все возможное, чтобы решить его в вашу пользу, и чтобы вы остались довольны.